Conditions Générales d'Utilisation
Dernière mise à jour : 20 mai 2025
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1. Informations sur l'Entreprise
- Nom de l'entreprise :
- Adresse : Avenue Louise 149, 1050 Ixelles, Belgique
- Courriel : support (at) vaconox.my
- Téléphone : +32 2 693 42 87
2. Objet et Champ d'Application
Le présent document a pour objet d'établir les conditions générales d'utilisation de ce site web. L'utilisation du site web implique l'acceptation pleine et sans réserve de toutes les dispositions incluses dans cet avis légal.
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3. Conditions d'Accès et d'Utilisation
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4. Obligations de l'Utilisateur
L'utilisateur s'engage à :
- Fournir des informations véridiques, exactes, complètes et à jour sur son identité.
- Maintenir la sécurité de son compte et de son mot de passe.
- Ne pas utiliser le site web pour des activités contraires à la loi, à la morale ou aux bonnes mœurs.
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- Respecter les droits de propriété intellectuelle et industrielle des tiers.
5. Contenus du Site Web
Les contenus du site web (textes, images, sons, bases de données, logiciels, etc.) sont protégés par les lois sur la propriété intellectuelle et industrielle. Leur utilisation, reproduction, distribution, communication publique, transformation ou toute autre activité similaire ou analogue est strictement interdite sans l'autorisation expresse de .
6. Produits et Services
- Les prix des produits sont exprimés en euros et incluent la TVA lorsque celle-ci est applicable.
- Les prix peuvent varier sans préavis, bien que les prix indiqués au moment de la commande soient respectés.
- Les offres ont une validité limitée et sont soumises à la disponibilité des stocks.
- Nous nous réservons le droit de refuser des commandes dans des cas exceptionnels.
7. Processus d'Achat
Le processus d'achat comprend les étapes suivantes :
- Sélection des produits et ajout au panier.
- Vérification du contenu du panier.
- Saisie des informations de facturation et de livraison.
- Sélection du mode de paiement.
- Examen final de la commande.
- Confirmation de la commande et acceptation de ces conditions.
- Traitement du paiement et envoi de la confirmation par e-mail.
8. Méthodes de Paiement
Nous acceptons les modes de paiement suivants :
- Cartes de crédit et de débit (Visa, Mastercard, American Express).
- PayPal et autres portefeuilles électroniques.
- Virement bancaire.
- Paiement à la livraison (lorsque disponible).
Tous les paiements sont traités de manière sécurisée via des systèmes de cryptage SSL.
9. Livraison et Expédition
Les délais de livraison sont indicatifs et peuvent varier en fonction de la disponibilité du produit et de la zone de destination. Nous effectuons des livraisons sur le territoire national et, dans certains cas, à l'international. Les frais d'expédition sont calculés en fonction du poids, du volume et de la destination de la commande.
10. Limitation de Responsabilité
n'est pas responsable de :
- Interruptions de service pour des raisons techniques ou de maintenance.
- Dommages causés par une mauvaise utilisation du site web ou des produits achetés.
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- Dommages causés par des virus informatiques ou éléments similaires.
- Retards dans les livraisons pour des raisons indépendantes de notre volonté.
11. Protection des Données Personnelles
Le traitement de vos données personnelles est effectué conformément à notre Politique de Confidentialité et en conformité avec le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la Loi Organique 3/2018 sur la protection des données personnelles et la garantie des droits numériques.
12. Cookies
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13. Droit de Rétractation
Les consommateurs ont un droit de rétractation conformément à la réglementation espagnole. Pour plus d'informations, consultez notre Politique de Retours.
14. Résolution des Conflits
Pour la résolution des litiges, les parties se soumettent aux tribunaux compétents du domicile du consommateur ou de notre siège social, renonçant expressément à tout autre for qui pourrait leur correspondre. La législation applicable est la législation espagnole.
Les consommateurs peuvent accéder à la plateforme de résolution des litiges en ligne de l'UE : https://ec.europa.eu/consumers/odr/
15. Modifications
Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions générales à tout moment. Les modifications prendront effet dès leur publication sur le site web. L'utilisation continue du site web après la modification constitue l'acceptation des nouvelles conditions.
16. Contact
Pour toute question concernant ces conditions générales, vous pouvez nous contacter :
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- Adresse : Avenue Louise 149, 1050 Ixelles, Belgique